ปรับปรุงประสบการณ์ Zendesk ของคุณด้วย Brite Softphone Helper
Brite Softphone Helper เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ Zendesk โดยการรวมฟีเจอร์โทรศัพท์ที่มีประโยชน์ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับปรุงกระบวนการสื่อสารของตนผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เสียงในบรรทัดสำหรับการบันทึก ซึ่งช่วยให้สามารถเล่นข้อความเสียงได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของ Zendesk นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์ที่คลิกเพื่อกรอก ทำให้ผู้ใช้สามารถเริ่มโทรศัพท์ได้ง่ายขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการโต้ตอบสนับสนุนลูกค้า
ส่วนขยายยังสนับสนุนตัวเลือกการโทรอัตโนมัติ ทำให้การเปลี่ยนจากการจัดการคำถามของลูกค้าไปยังการโทรเป็นไปอย่างราบรื่น โดยการรวมฟีเจอร์เหล่านี้ Brite Softphone Helper ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ใน Zendesk อย่างมีนัยสำคัญ โดยให้โซลูชันการสื่อสารที่มีการบูรณาการและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทีมที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการทำงานของตน
